ev888 Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người dùng tại Việt Nam

Tài liệu này mô tả cách ev888 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Cập nhật lần cuối: 2024

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng ev888, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng được mã hóa và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoàn chỉnh.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
  • Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, lịch sử đặt cược và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại mục 3 bên dưới.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin không cần thiết sẽ không được yêu cầu trong quá trình đăng ký.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ev888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

ev888 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

3. Cookies và theo dõi phiên

ev888 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng.
  • Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng ev888.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chia sẻ với bên thứ ba: ev888 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch VND, với điều kiện các đối tác này cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào khác. Dữ liệu có thể được tiết lộ theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Người dùng ev888 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà ev888 đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định không thuộc hoạt động cốt lõi của nền tảng.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: ev888 không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi có xác nhận. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xử lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

ev888 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng khi bạn đăng nhập vào nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng ev888 sau khi chính sách được cập nhật được coi là đồng ý với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Câu hỏi về dữ liệu của bạn?

Tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý thông tin tài khoản ev888 trực tiếp.